如果我的concession card已无效,或优惠补助已停止。我该怎么做?

concession card无效或优惠补贴停止的原因有许多种。以下是一些最常见的原因以及解决办法。

  • 地址不一致

    • concession card上的地址必须与供电、供气地址完全一致。如果您发现地址没有完全吻合,请 联系我们
    • 如果您刚搬家,还没有更新concession card的地址。请尽快联系concession card签发机构更新您的地址。
  • 姓名/卡号不一致

    • 如果您的姓名与您concession card填写的姓名不一致,请联系我们修改错误。
    • 如果您提供了错误的concession card卡号,请在MyAccount中更新成正确的卡号。
    • 如果您不是concession card主持卡人,则无法获得补助。只有主持卡人或居住在同一地址的联名账户人,才可申请减免优惠。您可以在MyAccount更新联名账户人信息。
  • 不符合减免条件

    • 您的concession card已过期。请联系签发机构更新您的信息。
    • 您不具备享受减免优惠的资格。虽然您可能从签发机构获取一些政府补助, 但您可能并不具备享受减免优惠的资格。请您直接联系签发机构,了解更多详情。
    • 如果您的经济状况已经改善,Centerlink可能取消您的减免优惠。请联系Centerlink确认详情。
  • 如果以上情况均不符合,请 联系我们 和Centerlink,说明您的具体情况。  

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